Perguntas Frequentes

 

1. O que é a FoneShop?

A FoneShopp é uma empresa que compra, vende e troca smartphones novos, semi-novos, com a garantia que funcionam como aparelhos novos. 
Somos uma empresa digital, com grande know-how tecnológico e que trás consigo valores sólidos de respeito e responsabilidade junto ao comnsumidor e ao meio ambiente. Nos baseamos na cultura de ReCommerce pois o nosso objetivo de dar nova vida ao consumo de eletrônicos perfeitamente úteis e valiosos que ainda podem ser perfeitamente utilizados. Nossos principais objetivos são recompensar as pessoas por abordar o consumo de forma responsável e inteligente e oferecer tecnologia de ponta a todos. 
Na FoneShop todos saem ganhando. É possível receber dinheiro por aparelhos eletrônicos que não são mais utilizados, além de poder usar o dinheiro como recurso para compensar o custo de um novo aparelho, e também é possível compra aparelhos semi-novos de alta tecnologia, funcionando perfeitamente, que antes não seria possível adquirir. E finalmente, o meio ambiente ganha, porque evitamos que aparelhos tornem-se lixo eletrônico.

 

2. Quais os tipos de eletrônicos que são comercializados na FoneShop?

Na FoneShopp vendemos smartphones novos e semi-novos, principalmente das marcas Apple, Samsung e Motorola e LG. Comercializamos preferencialmente aparelhos que tenham menos de 3 anos de lançamento e menos de 2 anos de utilização. Aparelhos com mais de 2 anos de uso após serem testados, são colocados diretamente na nossa seção Outlet a preços acessíveis. Veja todos os nossos produtos disponíveis clicando aqui.

 

3. Qual é a diferença entre os estados de conservação?

A diferença entre os estados de conservação é simplesmente estética, ou seja, todos os aparelhos foram analisados pelos técnicos e funcionam perfeitamente, independente dos sinais de uso. As condições de referência são:
 

(Na escala de 0 a 10)
Excelente: Aparelho classificado entre 9 e 10 quase sem sinais de uso, com aparência bem semelhante a de um novo.
Muito Bom: Aparelho classificado entre 8 e 9 que possui alguns poucos e pequenos sinais de uso, mas ainda possui aparecia de novo.
Bom: Aparelho classificado entre 7 e 8 apresenta sinais de uso um pouco mais nítidos, como arranhões, riscos ou marcas leves mais ainda assim está em boas condições.

Regular ou ruim: Aparelho classificado abaixo de 7 e que precisará ter a faceplate(carcaça) substituida pois a FoneShopp não revende aparelhos nessa condição.

 

4. Os aparelhos são desbloqueados?

Todos os nossos aparelhos são desbloqueados, ou seja, você poderá usar nossos aparelhos com qualquer operadora de telefonia móvel. Simplesmente introduza seu cartão SIM e desfrute do seu novo Smartphone. Os aparelhos também estão sem senhas de bloqueio e nos casos do Iphone, sem bloqueios no iCloud.

5. Quais são as opções para pagamentos disponíveis?

Você pode pagar sua compra utilizando o cartão de crédito em até 12x

6. Quais são os métodos de envio que a FoneShop oferece?

Receba a sua encomenda pelos correios, a partir do serviço de Sedex ou PAC. 
Importante: O prazo de entrega é de 3 a 15 dias úteis, a contar da data de confirmação do pagamento.

7. Quais acessórios acompanham o aparelho?

Todos os aparelhos são entregues na caixa, original do aparelho ou não. Junto do aparelho será entregue o carregador, o cabo de dados USB em em alguns casos fone de ouvido, manual e extras.

8. O aparelho já vem com chip de alguma operadora?

Não. Nossos aparelhos não incluem o chip. Como são desbloqueados, podem ser utilizados com qualquer operadora de telefonia móvel.

9. Eu recebo algum tipo de garantia?

Nossos aparelhos são criteriosamente testados antes de serem considerados aptos para venda – nossos smartphones são 100% funcionais. A garantia pode ser fornecida pela FoneShop ou pelo fabricante e pode ser de até 12 meses.